PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
Sección dedicada a contestar las preguntas de nuestros pacientes y visitantes.
¿Qué productos tiene disponibles Home Orthopedics, Corp.?
Home Orthopedics, Corp. tiene los siguientes productos disponibles:
Zapatos terapéuticos para pacientes con diabetes (pre fabricados y a la medida).
Plantillas terapéuticas (prefabricadas y a la medida)
Prótesis (para extremidades superiores e inferiores)
Todo Tipo de Productos Ortopédicos
Medias Anti embolicas
Productos Post-Mastectomía
Productos e Instrumentos para Implantes Ortopédicos
Productos Biológicos (Huesos y tendones).
¿Dónde están localizadas las oficinas de Home Orthopedics, Corp.?
Tenemos oficinas en:
San Juan
Arecibo
Ponce
Mayagüez
Fajardo
Guayama
¿Se necesita receta de un doctor para poder obtener los productos y servicios?
Si. Necesitamos de una receta válida emitida por un doctor para poder despacharle nuestros productos y que usted tenga acceso a nuestros servicios. En adición, su doctor deberá incluir en la receta el diagnóstico por el cual está recomendando el producto o servicio que brindamos. En algunos casos es requerido que su médico envíe copias de las Notas de Progreso de la visita y Certificado de Necesidad Médica.
¿Aceptan planes médicos?
Home Orthopedics tiene arreglos con algunos planes Medicare Advantage para que usted pueda tener acceso a nuestros productos ortopédicos, zapatos y prótesis sin tener que pagar un centavo si su condición y diagnóstico caen bajo las categorías de Medicare.
¿Tengo que pagar deducibles o copago?
En algunos casos dependiendo del tipo de cubierta y/o de beneficios que le brinde su plan tendrá que pagar un deducible o un copago de su bolsillo. Coteje con su plan o con su manual de beneficios para conocer cuál es el porciento de deducible o de copago que le corresponde a usted.
¿Qué pasa si no puedo llegar a una de sus oficinas pero necesito sus servicios?
Si no puede llegar a cualquiera de nuestras seis (6) oficinas no se preocupe. Puede llamarnos al (787) 763-1002 y hablar con uno/a de nuestros representantes quien con gusto coordinará una cita para que uno de nuestros técnicos certificados le visite en su hogar. Llevamos todos nuestros servicios a la comodidad de su hogar. Una vez el producto ortopédico esté listo, le llamaremos para coordinar una segunda visita para llevarle el mismo a su hogar. Tenemos disponibles más de 20 unidades de vehículos conducidos por técnicos de entrega listos para ir a cualquier punto de la Isla; incluyendo Vieques y Culebras.
¿Cómo yo sé que sus técnicos y especialistas de servicio están capacitados para ofrecer este tipo de servicio?
Todos nuestros protesistas, técnicos en ortopedia y ortesis, técnicos en mastectomía, especialistas en productos pedórticos, así como todos sus asistentes están debidamente acreditados por las dos agencias acreditadoras más prestigiosas en los Estados Unidos; Board of Certification for Prosthetics and Orthotics (BOC) y American Board of Certification for Prosthetics and Orthotics (ABC). En adición, Home Orthopedics, Corp. ha sido acreditada y reconocida por el Joint Comission (JOC) hasta el 2021..